Christiaan W. Lustig

Ik help organisaties met vraagstukken rond de digitale werkomgeving in de breedte en intranet in het bijzonder. De ene keer gaat dat om structuur en inrichting, de andere keer om governance en beheer, en dan weer om de aanbesteding van een technisch platform en de implementatie daarvan. Activiteiten die daarbij vaak de revue passeren, zijn:

1. Visie, missie en doel bepalen voor de digitale werkplek.
2. Behoeften en verwachtingen van medewerkers inventariseren.
3. Programma van eisen en wensen opstellen.
4. Contentinventarisatie, -beoordeling en -migratie.
5. Intranetoplossing selecteren (marktverkenning, aanbesteding).
6. Governance- en beheerorganisatie inrichten.
7. Project-/programma-management.
8. Coaching van intranet- en digitalewerkplekprofessionals.

Ik heb aan zo’n 50 digitale werkomgevingen bijgedragen voor bij elkaar ruim 300.000 medewerkers, studenten en vrijwilligers. Dat deed ik voor opdrachtgevers in onder meer zorg, onderwijs en overheid, en voor middelgrote corporates.

Enkele van mijn opdrachtgevers wonnen internationale prijzen waaronder de gerenommeerde Step Two Intranet & Digital Workplace Award 2022 (Alliander) en de Digital Impact Best Intranet Award 2018 (Espria).

Mijn opdrachtgevers zijn onder meer:

• Alliander (sinds 2010)
• Amphia (sinds 2025)
• Espria (zorgorganisatie; 2023-24)
• Hogeschool Leiden (sinds 2025)
• HP (2025)
• Jessa Ziekenhuis (Hasselt, België) (2018-20)
• Karel de Grote Hogeschool (Antwerpen) (2018)
• Kentalis (2017, 2025)
• Landal GreenParks (2018)
• Lister (verslavings- en psychiatrische zorg) (2021-22)
• NATO Information & Communication Agency (2015-16)
• Openbaar Onderwijs Groningen (2022)
• RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu) (2022-23)
• Gemeente Rotterdam (2022)
• Sint-Elizabeth Ziekenhuis (Zottegem, België) (2025)
• Umicore metaalrecycling (Brussel) (2015-16)
• VluchtelingenWerk Nederland (sinds 2024)
• Waterschap Rijn & IJssel (sinds 2025)

In 2021 schreef ik samen met coauteur Tabhita Minten het boekje ‘Digital employee experience: met je medewerker voorop richting een menselijke digitale werkomgeving’. Het is ’s werelds eerste boek over dit onderwerp en een “leading work”, aldus James Robertson, grondlegger van de wereldwijde DEX-beweging.

Bloggen doe ik sinds 2009 voor Frankwatching.com en sinds 2023 voor het Amerikaanse Reworked.co. Ook heb ik in het verleden voor Marketingfacts geschreven.

Ik spreek regelmatig op congressen en evenementen over intranet, de digitale werkomgeving, digital employee experience en digitaal (samen)werken in Nederland en België, en af en toe daarbuiten.