De digital employee experience gezien vanuit 4 perspectieven

Hoe kun je kijken naar het relatief nieuwe begrip ‘digital employee experience’? Welke behoeften hebben medewerkers? Welke rol speelt technologie? In dit artikel gaan we in op deze vragen. Ook zoomen we in op hoe je als organisatie kunt kijken naar #DEX en wat de impact van de fysieke (werk)omgeving van medewerkers is op de … Meer lezen over De digital employee experience gezien vanuit 4 perspectieven

(Digital) employee experience: wat is het en waarom wordt het steeds belangrijker?

Digital employee experience is een relatief nieuw concept, dat wereldwijd en ook in Nederland steeds meer voedingsbodem krijgt. Het is onderdeel van de employee experience, de manier waarop medewerkers hun werk beleven. Ook dit is nog behoorlijk vers. Digital employee experience biedt nieuwe manieren om te begrijpen hoe organisaties digitaal werken. En wat de impact … Meer lezen over (Digital) employee experience: wat is het en waarom wordt het steeds belangrijker?

6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 2)

Bij een nieuw intranet of digital workplace komt van alles kijken: strategie, platformselectie, ontwerp, adoptie, enzovoort. Eén onderwerp dat vaak laat op het netvlies van organisaties komt, is content. In een eerder artikel bespraken we al welke content je überhaupt moet plaatsen, hoe je zorgt dat die content actueel blijft, en hoe je omgaat met … Meer lezen over 6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 2)

Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Of je nu werkt bij een commercieel bedrijf of een overheidsinstantie, de uitdagingen op het gebied van intranet en digital workplace zijn vaak dezelfde. Maar bij sommige organisaties steken unieke issues de kop op. Soms voor die betreffende organisatie zelf, en soms voor een hele bedrijfstak. Zo ook in het hoger onderwijs. In dit artikel … Meer lezen over Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Customer-centric design: praat ook gewoon eens met je klant

Veel organisaties zijn doodsbang voor hun klanten. Ze kijken naar hen zoals naar dieren in de dierentuin: levensgevaarlijke wezens die je het beste hun gang kunt laten gaan en alleen vanaf een veilige afstand kunt observeren. Maar zo worden organisaties nooit customer-centric. Hoe wel? Door gewoon eens een gesprek met je klant te voeren. Van … Meer lezen over Customer-centric design: praat ook gewoon eens met je klant